Как обустроить зону ожидания? Внимание на диваны и другую мебель

Зона ожидания – это пространство, где посетитель салона красоты, офиса, медицинского центра или административного здания ожидает, пока его примет специалист. Это важная локация, которая должна быть максимально удобной, практичной и эстетичной, ведь она прямо влияет на лояльность клиентов, их расположение.

Согласно статистике, часть потенциальных заказчиков уходит спустя пару минут, если видит недоработанную зону ожидания, беспорядок. Это указывает на то, что важен не только профессионализм сотрудников компании, но и забота о клиенте, внимание к нему. Удобное и мягкое место ожидания, столик с интересной, полезной информацией, возможность выпить воды, чашечку чай или кофе – казалось, нужно не так уж много, но это имеет большое значение. Сегодня поговорим про меблировку, а именно про диваны в зону ожидания, пуфики и журнальные столы, различные декоративные элементы.

Зачем нужны диваны в зону ожидания?

Когда потенциальный клиент уже знает приблизительную стоимость услуг, высокий уровень профессионализма сотрудников, ознакомился с отзывами, портфолио компании, то стильная, удобная зона ожидания станет дополнительным бонусом, что повлияет на расположенность гостя. Важна не столько стоимость ремонта этой небольшой территории, сколько актуальность дизайна, качество мебели, наличие вкуса дизайнера или человека, кто это обустраивал.

Поскольку сегодня конкуренция огромная в различных отраслях (бьюти индустрия, медицинские, образовательные, нотариальные услуги, т.п.), нельзя обходить приемные, стойки администраторов стороной. Рекомендуется озадачить дизайнера, чтобы продумать все детали, обеспечить комфортное пространство, а с этим безусловно помогут диваны для офиса. Необязательно выбирать дорогостоящие модели, например, из натуральной кожи. Экокожа и другие современные искусственные материалы – отличная альтернатива, ведь выглядят она так же роскошно, но при этом за ними легче ухаживать, служит материал долго.

При обустройстве зоны ожидания помимо мебели важно учитывать наличие стильных цветов в горшках, хорошее освещение, комфортную температуру, наличие кулера с водой, чая, кофе и вкусняшек. Важно, чтобы пространство не было захламлено, а присутствовала возможность свободного передвижения. Если накупить кресла, пуфы, диваны в маленькую комнату, то это может вызвать дискомфорт, действовать подавляюще, угнетающе на гостей. Поэтому заранее рекомендуется продумать количество мебели, ее размещение, а уже потом приобретать диваны для зоны ожидания.

В идеале весь интерьер офиса, магазина, салона красоты должен быть выполнен в одном дизайне. Если есть возможность заказать банкетки и пуфики одного производителя – это отличное решение. Фабрики чаще всего предлагают целые коллекции, состоящие из разных предметов, гармонично сочетающихся между собой.

Какая нужна мебель для зоны ожидания?

Специалисты утверждают, что комфортная личная зона для человека – это один квадратный метр. Учитывать этот фактор стоит, при меблировке пространства отдельными предметами или же одним большим, выборе размера диванов.

Помимо наличия диванчиков, пространство зоны ожидания стоит дополнить такой мебелью:

• кресла;
• пуфы;
• журнальные столики;
• стойки для верхней одежды;
• подставки для женских сумок.

Оптимально подумать о размещении различных полок, где будет находиться декор, буклеты компании, стенды с акциями, скидками, прочая информация, которая может привлечь больше клиентов или стать мотивацией, чтобы те возвращались. Базовая мебель – это диван ожидания, но лишь с ним одним пространство будет казаться пустым.

Если предусмотрено, что фирму будут посещать дети, то можно создать отдельную зону для них с ковриком, игрушками, маленькими пуфами или стульчиками. Такая зона ожидания для клиентов считается более комфортной, поскольку малышам будет, чем заняться.

Как обустроить локацию?

Первое, что нужно сделать – это выделить максимальное пространство, которое можно использовать в качестве приемной. В идеале оно должно быть у входа, чтобы посетитель сразу оценил уровень заботы о нем, удобно расположился.

Зона ожидания в салоне красоты может содержать барную стойку, где будут подавать соки, воду, чай, кофе, стол со стульями или стенд с разными продуктами, которые продает фирма. Тогда рекомендуется указать сразу цены, чтобы не пришлось дожидаться консультанта.

Что касается декора, то каждая компания самостоятельно выбирает, чем она хочет дополнить пространство, в зависимости от направленности фирмы, уровня клиентов. Кто-то использует гирлянды, настоящие или искусственные цветы, другие выбирают фонтаны, неоновую подсветку или классический минимализм. Все имеет право на существование, но в рамках конкретного интерьера. Можно добавить книги, журналы, раскраски и карандаши, настольные игры.

Важно, чтобы зона ожидания в офисе предоставляла доступ к напиткам. Кто-то вносит их в список услуг, тогда администратор сам спрашивает, что подать клиенту. Другие организации оптимизируют этот процесс, устанавливают кулер, аппарат для приготовления чая, кофе, холодильник с соками, водой, сладкой газировкой.

Дополнительно рекомендуется поставить сразу несколько корзин для мусора, обозначить проходы к туалету и следить за температурой влажности, воздуха. Чтобы ее отрегулировать, потребуется обогреватель или кондиционер. Мощность стоит подбирать, исходя из квадратных метров помещения.

Не помешает оснастить помещение бесплатным доступом к интернету. Это не просто вежливость, предоставление пользователю возможности выхода в соцсети, но еще это может быть возможность при входе зарегистрироваться на сайте фирмы. Так гость предоставит контактную информацию, сможет изучить данные о бренде, прочитать отзывы об обслуживании, возможно, захочет вернуться снова, когда увидит рассылку с очередными скидками, акциями. Такой подход со сбором данных об интересах человека, его возрасте, поле, работе используется довольно часто.

Мебельная фабрика BNB изготовляет качественную мебель для зоны ожидания по самым приятным ценам. Предлагаем большой выбор моделей, цветовых решений и приемлемый ценник на товары.